Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
La boutique Lumea propose la livraison de ses produits dans les pays suivants :
- Tous les pays situés en Europe
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de :
- 10 jours ouvrés pour les livraisons en Europe
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ou des conditions logistiques.
4. Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
5. Transporteurs
Les produits sont expédiés via des transporteurs partenaires internationaux.
Le choix du transporteur dépend de la logistique et du pays de destination.
6. Suivi des commandes
Aucun numéro de suivi n’est actuellement fourni après expédition.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable d’un défaut de livraison.
9. Colis non livrés
Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, le client pourra être contacté afin d’organiser une nouvelle expédition.
Si tu veux, je peux aussi te faire les CGV (Conditions Générales de Vente) adaptées à Shopify — c’est fortement recommandé pour éviter les litiges.